Digitale Begleitung und Training

 

Im Fokus steht die Vermittlung von Verkaufsstrategien, um Kunden im Omnikanalbereich durch innovative digitale Lösungen effizient und individuell zu beraten. Teilnehmer lernen, wie sie digitale Tools zielgerichtet einsetzen, um Beratung und Vermögensmanagement zu optimieren. Ergänzend werden praxisnahe Trainings angeboten, um die erlernten Techniken sicher im Berufsalltag anzuwenden. Dieses Modul richtet sich an Fachkräfte, die ihre Kompetenzen im Verkauf der Vermögensverwaltung stärken und zukunftsorientiert handeln möchten. 

 

Ihr Ziel – unser Ansatz 

Sie sind täglich im direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden – Ihre Stimme, Ihre Kompetenz und Ihre Haltung machen den Unterschied. Dieses Seminar bietet Ihnen nicht nur ein intensives Training für Ihre Gesprächsführung, sondern begleitet Sie auch digital im Alltag: mit Impulsen, Übungen und persönlichem Feedback. 

Inhalte – praxisnah, digital unterstützt, motivierend 

Gesprächskompetenz im Fokus 

  • Kundenorientierte Sprache am Telefon
  • Aktives Zuhören & gezielte Gesprächssteuerung
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen
  • Freundlichkeit, Klarheit und Effizienz verbinden

Digitale Begleitung – Ihr Plus im Alltag 

  • Micro-Trainings & Impulse via E-Mail oder Lernplattform
  • kurze Video- oder Audioformate zur Wiederholung
  • digitale Reflexionsfragen & Selbstchecks
  • individuelle Rückmeldung zu Gesprächsverläufen (optional)

Persönliche Entwicklung 

  • Wie Sie Ihre Wirkung am Telefon bewusst gestalten
  • Selbstsicherheit durch Feedback und Übung
  • Motivation & Selbstorganisation im digitalen Lernprozess

Methoden 

  • interaktive Trainingseinheiten
  • Rollenspiele & Gesprächssimulationen
  • digitale Lernimpulse nach dem Seminar
  • kollegialer Austausch & Best-Practice-Tipps

Ihr Nutzen 

      Nach dem Seminar und der digitalen Begleitung können Sie: 

  • Ihre Gesprächsführung gezielt weiterentwickeln
  • auch in herausfordernden Situationen souverän bleiben
  • digitale Lernimpulse in Ihren Alltag integrieren
  • Ihre Rolle als kompetente:r Ansprechpartner:in stärken

Besonderheiten 

  • Kombination aus Präsenztraining & digitaler Begleitung
  • kurze, alltagstaugliche Lernformate
  • Fokus auf Ihre konkrete Gesprächssituation
  • Motivation & Entwicklung über den Seminartag hinaus