Ihr Ziel – unser Fokus

Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden – kompetent, freundlich und lösungsorientiert. In diesem Seminar lernen Sie eine Fondsvermögensverwaltung kennen und erfahren, wie Sie dieses moderne Anlagekonzept am Telefon verständlich und überzeugend erklären.

Inhalte – kompakt, praxisnah, kundenorientiert

Eine Fondsvermögensverwaltung auf den Punkt gebracht

• Was ist eine Fondsvermögensverwaltung?
• Wie funktioniert die Fondsvermögensverwaltung konkret?
• Welche Kundengruppen profitieren besonders?
• Unterschiede zu klassischen Fonds oder Einmalanlagen

Beratung am Telefon

• Wie Sie komplexe Inhalte einfach und klar vermitteln
• Gesprächsleitfaden für die telefonische Erklärung
• Typische Kundenfragen und passende Antworten
• Umgang mit Unsicherheiten und Einwänden

Ihr Wissen – Ihre Wirkung

• Argumente, die überzeugen
• Nutzenorientierte Sprache statt Fachchinesisch
• Wie Sie Vertrauen schaffen und Interesse wecken

Methoden

• interaktive Wissensvermittlung
• Praxisbeispiele & Fallstudien
• Gesprächssimulationen mit Feedback
• kompakte Unterlagen zur Nachbereitung
  
  

Ihr Nutzen

      Nach dem Seminar können Sie:

• Fondsvermögensverwaltung sicher und verständlich erklären
• Kund:innen gezielt informieren und Interesse wecken
• souverän auf Rückfragen und Einwände reagieren
• Ihre Rolle als kompetente Ansprechpartner:in stärken
  
  

Besonderheiten

• Fokus auf Ihre Gesprächssituation am Telefon
• Praxisnahes Training mit echten Beispielen
• Motivation & Sicherheit im Umgang mit Fondsvermögensverwaltungen